Уважаемые жильцы

Наша компания занимается гарантийным обслуживанием проданных домов, чтобы Вы всегда были уверены в том, что любая неисправность будет устранена профессионалами в кратчайшие сроки.

Гарантия на целостность несущих конструкций дома 2 года:

  • Фундамент
  • Стены
  • Кровля

Гарантия на инженерные коммуникации и оборудование согласно, заявленного гарантийного срока производителем/ поставщиком.

Гидроаккумуляторы

Радиаторы отопления

Шаровые краны, фитинги

Системы освещения (люстры, светильники, плафоны)

Пластиковые окна, двери

Фурнитура

Трубы

Кабели и провода

Выключатели автоматические

Счетчики трехфазные электрические

Розетки, выключатели

Все гарантийные работы по ремонту и обслуживанию инженерных систем осуществляются фирмой-поставщиком при наличии договора на обслуживание.

Газовый котел Rinnai

Насосы

Газгольдер

Автоматические ворота

КТП

Станции биоочистки

На все оборудование распространяется гарантия производителя! Гарантия на отделочные материалы не распространяется

Шпатлевка, краска, штукатурка

Двери

Ламинат

Кафельная плитка

Обои

Потолки

Подоконники и т.д.

Гарантия на выполненные работы 1 год

Мы готовы выполнить в рамках гарантии наружные работы:

Ремонт фасада;

Уборка строительного мусора размером более 100 * 100 мм; Восстановление провалившейся отмостки в месте ввода коммуникаций Исправление покосившегося забора. Мы готовы выполнить в рамках гарантии электромонтажные и сантехнические работы:

Замена неисправного автомата;

Ремонт розеток, выключателей Устранение протечки магистралей водоснабжения и теплоснабжения, шаровых кранов. Все гарантийные работы выполняются бесплатно!

Не гарантийные случаи

Повреждение асфальтного полотна тяжелой техникой;

Причиной того или иного повреждения стали погодные аномалии, такие как шквальный ветер, град, ледяной дождь, падение деревьев, наводнение или паводок, снеговая нагрузка выше 200кг/м2 и т.д.; Ущерб вызван действиями третьих лиц; При строительстве или отделке по настоянию клиента была изменена конструкция дома или использовались материалы, отличные от предлагаемых в проекте; Причиной обращения является неправильная эксплуатация (отсутствие проветривания, отключение отопления в холодный период, механические повреждения и т.д.); Незначительные дефекты при отсутствии физических повреждений (изменение цвета металлочерепицы, появление ржавчины на заборе и т.д.); Повреждение является результатом отсутствия со стороны жильца должного ухода за домом или участком. Работы по устранению неисправностей при не гарантийных случаях являются платными! Разумеется, вы всегда можете вызвать нашего специалиста платно. В этом случае вам необходимо оплатить, стоимость выезда + стоимость работ + стоимость материалов. Если специалист приехал к вам, а случай оказался не гарантийным и, вы отказываетесь оплатить его услуги, мы будем вынуждены отказать вам в дальнейшем гарантийном обслуживании. Надеемся на понимание и взаимовыгодное сотрудничество.

Обратите внимание!

Любое самостоятельное (либо сторонними подрядчиками) вмешательство в конструкцию или элементы дома - фундамент, стены, внешнюю отделку, кровлю, внутренние коммуникации (подключение сантехники, теплых полов, фильтров водоочистки, инверторов и т.д.) и внешние коммуникации на участке (подключение к дренажным трубам, внешнему электрощитку, системе электроснабжения, водоснабжения и газоснабжения) ведет за собой снятие гарантийных обязательств. Для исключения повреждения скрытых коммуникаций в доме (электрические кабели, трубы теплого пола, канализации, трубы ГВС и ХВС) при монтаже кухонной мебели, сантехники, навесной мебели, настенном креплении телевизионной и другой техники, а так же на участке (силовые кабели, внешнее водоснабжение и газоснабжение, дренажные трубы) перед проведением работ необходимо уточнение мест размещения скрытых коммуникаций специалистами сервисной службы. При возникновении фактов повреждения коммуникаций в вышеперечисленных случаях, без предварительного уточнения мест размещения коммуникаций с сервисной службой, работы по обнаружению повреждений и восстановлению коммуникаций проводятся за счет владельца дома. Мы также не несем ответственности за повреждение предметов личной собственности, мебели, автомобилей и т.д., даже при гарантийном случае. В данной ситуации вам следует обратиться непосредственно к изготовителям и поставщикам поврежденных вещей.

Форма гарантийной заявки